Правовая информация
Политика конфиденциальности
Действует для сайта supporthub24.uz. Последнее обновление — 11 июля 2026 года.
1. Кто мы
SupportHub — команда продукта «SupportHub24», омниканальной системы поддержки клиентов (сайт supporthub24.uz). По всем вопросам, связанным с персональными данными, пишите на support@supporthub24.uz.
2. Какие данные мы собираем
Единственная форма на сайте — заявка на демонстрацию. В ней вы добровольно указываете:
- имя;
- название компании;
- должность (по желанию);
- контакт для связи — телефон, Telegram или e-mail;
- комментарий (по желанию).
Технически при отправке формы также обрабатывается ваш IP-адрес — он передаётся сервису Google reCAPTCHA для защиты от спама (см. раздел 5). Мы не запрашиваем и не храним паспортные данные, платёжные реквизиты и иные специальные категории данных.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- чтобы связаться с вами и договориться о демонстрации продукта;
- чтобы подготовить ответ на ваш запрос (коммерческое предложение, консультацию);
- чтобы защитить сайт от спама и автоматических отправок.
Данные из заявок не используются для массовых рассылок и не продаются третьим лицам.
4. Куда попадают данные заявки
Заявка с формы передаётся во внутренний рабочий чат команды SupportHub (мессенджер Telegram). Доступ к нему имеют только сотрудники, отвечающие за продажи и внедрение.
5. Сторонние сервисы
Google reCAPTCHA v3. Форма защищена сервисом reCAPTCHA: Google обрабатывает технические данные (включая IP-адрес и поведение на странице), чтобы отличить человека от бота. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования Google.
Аналитика и реклама. Для оценки посещаемости и эффективности рекламы на сайте могут использоваться инструменты веб-аналитики и рекламные пиксели (например, Google Analytics, Meta Pixel). Они применяют cookies и собирают обезличенные данные о посещении: страницы, источник перехода, тип устройства. Эти данные не позволяют нам идентифицировать вас лично.
6. Cookies
Сайт не использует собственные cookies для работы страниц. Cookies могут устанавливать сторонние сервисы из раздела 5. Вы можете ограничить или отключить cookies в настройках браузера — сайт останется полностью работоспособным.
7. Хранение и защита
Данные заявок хранятся во внутренних системах команды столько, сколько нужно для обработки обращения и ведения истории переговоров. Передача данных с сайта происходит по защищённому соединению (HTTPS). Доступ к данным ограничен сотрудниками, которым он необходим по работе.
8. Ваши права
Вы можете запросить уточнение, изменение или удаление своих данных, а также отозвать согласие на их обработку — напишите на support@supporthub24.uz с контакта, указанного в заявке. Мы обработаем запрос в разумный срок. Обработка персональных данных ведётся в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику — например, при подключении новых сервисов аналитики. Актуальная версия всегда доступна по адресу supporthub24.uz/privacy, дата обновления указана вверху страницы.
10. Контакты
E-mail: support@supporthub24.uz
Сайт: supporthub24.uz